Программа для ЭВМ «CAAS - Car As A Service Подписка на авто»

Краткое описание системы

Москва, 2022

СОДЕРЖАНИЕ
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Общие сведения и назначения системы
1.2. Термины, сокращения и определения
2. НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ
2.1. Вид деятельности, для автоматизации которой предназначена система
2.2. Перечень функций, реализуемых Системой
3. Описание системы
4. ВНЕДРЕНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ
4.1. Требования к системе

1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Общие сведения и назначения системы
CAAS - Car As A Service Подписка на авто, это современная система управления подписками на автомобили, предназначенная для операторов дилерских центров. Система разработана с учетом потребностей в удобстве, эффективности и оперативности в процессе управления подписками.

1.2. Термины, сокращения и определения
Система - Программное обеспечение Car as a Service (Подписка на авто)
DC B2C - Dealer Center Business-to-Consumer (роль оператора дилерского центра)
ТС - Транспортное средство
ДЦ - Дилерский центр
Заявка - Заявка на аренду
МП - Мобильное приложение

2. НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ
2.1. Вид деятельности, для автоматизации которой предназначена система
Система Car As A Service (CAAS) - Подписка на авто предназначена для автоматизации процессов управления подписками на автомобили в дилерских центрах, а именно для автоматизации деятельности, связанной с предоставлением подписочных услуг на использование автомобилей. Она ориентирована на облегчение и оптимизацию работы операторов дилерских центров (DC B2C) в следующих ключевых областях, описанных ниже.

2.2. Перечень функций, реализуемых Системой
* Настройка уведомлений оператору
* Заявки
* Просмотр списка заявок
* Управление заявками
* Просмотр карточки заявки
* Очередь выдачи
* Просмотр визитов клиента
* Поиск визитов клиента
* Транспортные средства
* Просмотр списка свободных ТС и ТС в аренде
* Просмотр карточки ТС
* Биллинг
* Просмотр счетов
* Просмотр и создание начислений
* Чат поддержки
* Просмотр сообщений
* Работа с сообщениями
* Поиск сообщений


3. ОПИСАНИЕ СИСТЕМЫ
Ключевые возможности:

* Управление Заявками на Аренду:
* Создание и эффективное управление заявками на аренду автомобилей.
* Мониторинг статусов и обработка заявок для обеспечения быстрого и качественного обслуживания клиентов.
* Обработка Обращений Клиентов:
* Система предоставляет функционал для работы с обращениями клиентов, включая их отслеживание и оперативное решение.
* Техническая Поддержка:
* Профессиональная техническая поддержка на всех этапах взаимодействия с системой.
* Инструкция по работе с системой для эффективного использования функционала.
* Мобильная Покупка и Мониторинг:
* Пользователи могут подбирать, покупать и управлять подписками на автомобили через мобильные приложения, обеспечивая максимальное удобство.


Преимущества Системы:
Инновационность: Система использует современные технологии для обеспечения эффективного и удобного взаимодействия с подписками на автомобили.
Прозрачность: Система обеспечивает прозрачность в ценообразовании.

Мобильность: Возможность пользователями мониторить подписку через смартфон.

4. ВНЕДРЕНИЕ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМЫ
4.1. Требования к системе
Требования к пользовательскому аппаратному обеспечению, для работы с программой не предъявляются.
Для работы оператора в системе требуется компьютер с Интернет-браузером и доступом в Интернет.
Для работы мобильного приложения требуется мобильное устройство с доступом в Интернет.